Grand Hotel Terme Parco Augusto

Terme Vigliatore, Sizilien, Italien (Karte anzeigen)

58% Empfehlungen

3.1

7 Bewertungen

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Last Minute Pauschalreise, als Schnäppchen ausgewiesen
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Name	Annette G.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2018
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.9

Hotel

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Schönes Hotel mit Garten, Pool und Wellnessbereich. Allerdings fallen für die Nutzung des umfangreichen Angebots Extrakosten an, die nicht angegeben wurden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Das Zimmer war ausreichend, hatte einen Balkon, der einen schönen Ausblick auf den Garten, den Pool und auf die Landschaft bot. Das Zimmer war sauber und das Bad groß. Es wurde täglich gereinigt und die Handtücher gewechselt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	2	2	2	1

Sport & Unterhaltung

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In der Beschreibung stand nicht, dass eine Stunde Schwimmern extra kostet und eine Stunde Sauna sogarnoch mehr! Für den Außenpool war es zu kalt, aber selbst dieser ist kostenpflichtig. Vom Hotel gab es wenigstens 1 x sauna und einmal Schwimmen gratis.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel selber hat eine Top-Ausstattung, allerdings liegt es so abgelegen, dass man unbedingt einen Mietwagen benötigt. Es sprach auch nur eine Dame an der Rezeption Deutsch, Englisch wurde auch nicht verstanden. Das Frühstück war gut und reichhaltig. Allerdings hatten Gäste, die über anderer Veranstalter Halbpension gebucht hatten, ein besseres Preis-Leistungsverhältnis als ich, die nur Frühstück gebucht hatte. Also unbedingt die Konditionen der einzelnen Veranstalter vergleichen! Die Verkehrsanbindungen an den Wochenenden sind schlecht, da der Bus gar nicht und Bahnen unregelmäßig fahren. Also braucht man unbedingt einen Mietwagen, wenn man in Catania landet, da der Transport zum Hotel sonst viel kostet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter DER

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Ich habe sowohl telefonisch zweimal versucht, Ihre Hotline zu kontaktieren und habe auch per E-Mail eine Beschwerde geschrieben, allerdings nie eine Antwort erhalten. Das betrifft aber den Service von Ab-in -den-Urlaub, da ich ja die Reise über Ihr Portal gebucht habe. Die Reise war viel teurer, als angegeben, da der Transport zum Hotel noch pro Fahrt extra kostete und Schwimmen und Saunanutzung nicht im Preis enthalten waren. Der Strand war viel zu weit weg, ohne Auto kaum zu erreichen. Außerdem war ein falsches bilde davon veröffentlicht. Insgesamt also sehr enttäuschend, da viel Geld für Verkehrsmittel extra ausgegeben werden musste, obwohl das Hotel sonst gut war von der Ausstattung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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