Iberostar Selection Royal El Mansour

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Familienspaß
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Name	Uwe S.
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Juni 2010
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Das Hotel ist zu 70% fertiggestellt, und hat leider auf Druck des Hotelmanagement in der Eile der Zeit die sehr schönenen Materialien (Mamorfliesen, Holzteile,usw) Handwerklich mangelhaft verarbeitet. Wenn die Anlage komplett fertiggestellt ist und die teilweise schlechte Handwerksleistungen nachgearbeitet werden ist dieses Hotel eines der besten Häuser vor Ort. Wir hatten jeden morgen bei uns im Zimmer keinen Strom, weil der FI rausgeflogen ist und eine Wasserpfütze im Zimmer durch die defekte Klimaanlage. Man war aber immer bemüht, diese Probleme zu lösen. Es war aber trozdem ein sehr schöner Urlaub.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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So ein großes Zimmer bzw. Suite hatten wir noch nie gehabt. Es waren zwar keine Leuchten bei unserem Kind im Zimmer, was aber mit Stehlampen am dritten Tag, die ich besorgte, überbrückt wurde.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Das Personal an der Rezeption war teilweis genervt, weil zu viele Gäste ihre Zimmer bemängelten und neue Zimmer wollten. Sie waren aber immer bemüht, freundlich und hilfsbereit zu sein.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	3	3

Gastronomie

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Das Essen war sehr gut und es gab jeden Tag andere Speisen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	4

Lage & Umgebung

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Die Zimmer an der Hauptstraße sind durch den Verkehr zu laut. Die Sportanlagen sind noch nicht fertiggestellt. Es besteht aber durch Fahrdienste in andere Hotels Sport zu machen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	2	5

Sport & Unterhaltung

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Die Sportanlagen sind noch nicht fertiggestellt, und waren wegen der Baustelle nicht erreichbar. Man hat Tag und Nacht gearbeitet, was auch teilweise am Pool den Gästen auf die Nerven ging. Werden bestimmt einige Geld zurück fordern.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	5	4	1

Gesamteindruck

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Wenn wie beschrieben, die teilweise schlechte Verarbeitung in den Wintermonaten nachgearbeitet werden, und die Anlage dann auch komplett fertig sein wird, ist dieses Hotel immer zu Empfehlen und wird auch nochmals unser Ziel sein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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