Hotel Excelsior

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Sauberes, freundliches Familienhotel
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Name	Gabriele B.
Alter	51 - 55 Jahre
Reisedatum	Mai 2009
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

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Sehr gepflegt, 480 Betten, 6 Stockwerke, all- inclusive, familien bzw. kinderfreundlich, Gästestruktur: Familien mit Kindern , verschiedene Nationalitäten, behindertengerecht, Aufzug vorhanden, 6 Stockwerke

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5

Zimmer

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Familienzimmer, Bettwäsche-Wechsel nach ca. 3 Tagen, Klimaanlage, Dusche, deutschsprachige TV-Progamme, Zimmer mit Balkon, teils mit Meerblick

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

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Serviceleistungen im Hotel: sehr gut, freundlich, hilfsbereit, deutsch und englisch sprechend, Zimmerreinigung sehr gut, Umgang mit Beschwerden: Die Toiletten Spülung wurde sofort repariert. Shuttle Bus: Laut Prospekt kostenlos, stimmte aber nicht - ist gebührenpflichtig- Die Gebühren am Strand für Liege, Auflage und Schirm sind zu hoch (17 Leva pro Tag ist zu viel!!!)(entspricht 9,00 Euro)Ansonsten Massage im Hotel super spitze! Ist sehr zu empfehlen und nicht allzu teuer!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

Gastronomie

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2 Restaurants, 2 Lobbies, Essen abwechslungsreich und gut, alles sauber, Küchenstil: für jeden Geschmack etwas dabei.-Trinkgelder: Es standen "Boxen" bereit am Empfang, im Speisesaal und an der Bar

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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300 Meter zum Strand, Transferzeit zum Flughafen in Varna 45 Minuten, Taxipreise angemessen, Einkaufsmöglichkeiten sehr gut, Unterhaltung bzw. Animation täglich im Hotel

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Sport und Freizeitangebot sehr gut: Mehrere Animateure sorgten dafür, daß man keine Langeweile bekam Liegen an den Swimming-Pools kostenlos mit Sonnenschirm und Auflagen. Jeden Abend Showtime im Hotel. Massage im Hotel gegen Bezahlung (sehr guter Masseur), Pool -Bar (Eis und Getränke und Snacks sehr gut)

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
5	4	5	5

Gesamteindruck

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Beste Reisezeit : Mai und Juni/Ausflug nach Varna

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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