Hotel Excelsior

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

3.7

114 Bewertungen

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Schöner Urlaub am Goldstrand
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Name	Melle
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Vom Hotel braucht man ca. 15 Minuten zum Strand. Einmal zur vollen Stunde fährt auch ein Shuttle Bus zum Strand und zurück. In der unmittelbaren Nähe befindet sich auch ein Supermarkt und ein Stand an dem man gut und günstig verschiedene Ausflüge buchen kann. Das Hotel besitzt einen schönen großen Pool mit Poolbar und Animation (diese sich leider des öfteren wiederholen)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Das Zimmer hatte eine eigenes Bad mit Dusche. es gab jeden Tag frische Handtücher. Es gibt einen kleinen Kühlschrank im Zimmer und Fernseher. Auf dem Balkon gab es einen Tisch mit 2 Stühlen und die Möglichkeit die Badehandtücher zu trocknen. Alle Zimmer sind Nichtraucher Zimmer. Bei der Buchung sollte beachtet werden, dass ein Balkon vorhanden ist. Bei Lowcost/ economy ist kein Balkon vorhanden. Man kann diesen aber an der Rezeption für einen Aufpreis von 2, 50 pro Person pro Tag bekommen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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Das Personal spricht viele verschiedene Sprachen, so ist es auch für nicht englisch sprechenden Personen kein Problem in diesem Hotel abzusteigen. Die Zimmer werden jeden Tag gut gereinigt, bei bedarf kann man auch seine Wäsche dort waschen lassen. Eine Preisliste befindet sich auf dem Zimmern.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	4

Gastronomie

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Jeden Tag gab es eine andere Auswahl an Speisen. Jedoch waren diese nie richtig warm. Wenn man um 18 Uhr zum Abendessen geht und das Restaurant um 18 Uhr aufmacht sollte es eigentlich warm sein. Dies war aber selten der Fall. Die Softdrinks waren sehr gewöhnungsbedürftig und haben im Restaurant am schlechtesten geschmeckt. Am besten schmeckten diese in der Lobby. Das Restaurant war schön eingerichtet man konnte sich entscheiden ob man lieber draußen sitzen möchte oder drinnen. Die Plätze draußen waren sehr beliebt und schnell vergriffen. Sobald ein Teller leer auf dem Tisch stand wurde dieser auch sofort vom Personal weggeräumt. Nachdem man mit dem Essen fertig war, wurde der Tisch gereinigt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	1	4	4

Lage & Umgebung

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Der Strand liegt etwa 15 Minuten Fussweg vom Hotel entfernt. Jedoch kann man den Shuttle Bus benutzen der zu jeder vollen Stunde kommt. Auf dem Weg zum Strand kommt man an diversen Shops vorbei an denen man Souvenirs und der gleichen kaufen kann. Ausflüge kann man im Hotel bei seinem Reiseveranstalter buchen oder auf dem Weg zum Strand gibt es viele bulgarische Veranstalter die ihre Touren mit deutschsprachiger Reiseleitung anbieten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	3

Sport & Unterhaltung

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Das Freizeitangebot des Hotels war gut. Man kann dort Tischtennis, Fußball, Volleyball, Dart spielen, sich Fahrräderausleihen und Für die Kinder gibt es dort eine Kinderanimateurin und Spielplatz. Abends gab es jeden Tag einen Themenabend an dem bzw. getanzt wird oder Bingo gespielt werden kann. Der Strand war sauber und je nach Wellengang gab es mal mehr oder weniger Muscheln am Strand. Ein Großteil des Strandes ist aber Zahlungspflichtig. Anfang September gab es aber keine Probleme einen freien kostenlosen Platz zu finden. Am strand selbst kann man auch diverse Aktivitäten machen wie z.B. Parasailing

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	5	1

Gesamteindruck

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Wir würden das Hotel nochmals buchen jedoch nicht All Inklusive. Da das Essen am Strand und die Restaurants sehr günstig und lecker sind. Auch haben uns die Getränke im Hotel sehr enttäuscht. In der Nähe befindet sich eine Bushaltestelle nach Varna. Aber aus irgendeinem Grund hält dort nie ein Bus sondern Taxen. Eine Busfahrt würde 1, 50 € nach Varna kosten und dass Taxi sollte nicht mehr wie 10 -12 € kosten. Da an der Bushaltestelle viele Leute warten kann man sich mit denen auch ein Taxi teilen um die kosten zu senken. Der Rückweg mit dem Bus funktioniert dann ohne Probleme

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Nachdem wir gehört hatten, dass der Reiseveranstalter Insolvent gegangen ist ´, hatten wir uns schon sorgen um unseren Urlaub gemacht. Aber alles lief nach Plan. Die Unterlagen kamen 14 Tage vor Abflug an und Vorort hat uns dann eine anderer Reiseveranstalter betreut. Man kann jeden Ausflug der auch von Bulgarischen Reisetouren angeboten wird bei dem eigenen Reiseveranstalter buchen. Jedoch sollte man dies sofort abschließen sondern sich noch in der Gegend umsehen, da die Reisen vor Ort billiger sind, wie die vom Reiseveranstalter.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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