Name |
Sabine E. |
Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
August 2015 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Wir waren mit unseren drei Kindern im Hotel Excelsior. Das Hotel war insgesamt sauber. Das Essen war gut. (All Inclusive). Das Hotel hat 7. Stockwerke. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und die Animation unterhaltsam. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und können das Hotel weiter empfehlen.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Wir hatten zwei Zimmer, ein Bad mit Badewanne und Duschfunktion sowie ein zusätzliches WC mit Waschbecken. Jedes Zimmer hatte einen eigenen Balkon. Es gab einen Fernseher und einen Kühlschrank. Die Klimaanlage hat einwandfrei funktioniert. Die Einrichtung war schon älter. Insgesamt waren die Zimmer sauber.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Das Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Deutschkenntnisse waren ausreichend.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Das Essen war in Ordnung, hätte aber etwas abwechslungsreicher sein können.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Da das Hotel sich auf einem Hang befindet, war der Weg vom Strand zurück zum Hotel bergauf etwas anstrengend. Der Strand befindet sich ca. 400-500 Meter vom Hotel entfernt. Wir hatten unsere Hotelzimmer im 5. Stock mit Meerblick. Die Aussicht war sehr schön. Das Hotel befindet sich etwas abseits des "Nachtlebens". Daher ist es ruhig gelegen. In unmittelbarer Umgebung befinden sich weitere Hotels. Ausflugsmöglichkeiten wie z. B. Shopping in Varna und Besichtigung der Kathedrale sind eine Abwechslung.
Die Fahrtzeit vom Flughafen zum Hotel dauerte 45 Minuten.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Das Unterhaltungs- und Sportangebot war gut. Besonders die Animateure waren sehr freundlich und haben eine umfangreiche Abwechslung von Unterhaltungsprogramm und Sportangeboten geboten.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmte. Das Essen, Freundlichkeit des Personals und Sauberkeit des Hotels können wir insgesamt mit "gut" bewerten. Wir können das Hotel weiterempfehlen.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter SLR
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Sehr geduldige und freundliche Mitarbeiter. Bei Flugzeitänderung direkte Mitteilung durch den Veranstalter per Email. Reiseunterlagen wurden frühzeitig zugesandt. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel verlief ohne Probleme. Die Reiseleitung war sehr freundlich und informierte und gut.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot |
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