Hotel Excelsior

Das Hotel ist in Ordnung allerdings auch paar Kleinigkeiten was mir nicht gut gefallen hat. Am ersten tag beim ein Checken wurden uns keine Informationen gegeben wann es was zu essen gibt und zu welchen Zeiten. Rezeptions Dame hatte wohl kein Bock auf ihren Job. Es gab nur ein Schlüssel für das Zimmer auf Nachfrage ob wir ein 2ten Schlüssel bekommen können wurde uns gesagt das ist nicht möglich. Ich finde wenn man mit zwei Leuten ein doppel Zimmer bucht sollte man auch zwei Schlüssel bekommen. Zimmereinrichtung War okay allerdings Mini bar Kühlschrank gab es erst nach drei Tagen wo wir nachgefragt haben warum wir keins haben. Klimaanlage im zimmer War defekt hat nicht funktioniert sehr dicke Luft im zimmer nachts sehr schwierig zum schlafen ohne Klimaanlage. Badezimmer War in Ordnung. Zimmer waren auch sauber. ich sag mal zwischen 2 und 3 würde ich eine Note geben. Am Ende wo wir aus Checken wollten gab es auch noch Probleme es wurde behauptet das wir spät ausgecheckt haben und wir müssen jetzt extra zahlen weil wir 15 Minuten spät dran waren. wir wurden fast abgezogen nach ein paar Minuten diskutieren wurde uns recht gegeben.

Zimmer in Ordnung Klimaanlage War defekt Kühlschrank hat erstmal gefehlt danach doch noch bekommen. Badezimmer War okay. Zimmer Einrichtung ist etwas alt.

Küchenchef und personal sehr freundlich. allerdings Rezeption könnten etwas netter sein sie war nicht so hilfsbereit. an der bar War auch nicht so freundlich der Typ

Essen War abwechslungsreich War für hotel Verhältnise gut täglich wechselnde speisen.

Die Lage ist wirklich top ca. 5 bis 8 Minuten zu Fuß erreichbar wo Party Cocktail bar alles in der nähe sogar Supermarkt. wer nicht viel laufen möchte ist bei diesem hotel genau richtig.

Freizeit möglichkeiten gab es nicht sehr viel die bar hat 23 Uhr Feierabend gemacht somit auch keine Animation mehr also ab 23 Uhr alles tot im hotel. es gab auch keine Shows oder Musik in der bar.

Personal an der Rezeption sollte deutsch können finde ich da die meisten Gäste deutsche sind. Etwas mehr Hilfe und Informationen anbieten zum hotel. in der Lobby sollte man Musik Anlage haben es ist ja keine Beerdigung. die bar sieht sehr arm und traurig aus

Ich finde es unmögliche das wir auf den Transfer so lange warten müssten also Aus Checken sollten wir 12:00 Uhr und Abholung des Transfer War 15:20 Uhr so was ist richtig unverschämt!