Hotel Excelsior

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Sonne und Meer
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Name	Helena S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Das Hotel war sehr sauber und modern. Die Mitarbeiter freundlich und hatten gute Sprachkenntnisse. Es war einfach ein Standard Hotel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	4	4

Zimmer

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Das Zimmer war für 4 Personen etwas klein. Aber modern eingerichtet und sauber. Die Möbel und Amaturen waren in gutem Zustand.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Der Hotelservice war sehr gut. Es wurde alles immer sauber gehalten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	4

Gastronomie

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Das Essen hat gut geschmeckt. Allerdings war die Auswahl nicht wirklich groß und die Abwechslung fehlte.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	5	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist etwas weiter weg vom Strand. Zum Glück gab es den Shuttle Service der uns zum Strand fuhr. Positiv war auch das man nach ein paar Metern Fußweg direkt in der Stadt war und viele Geschäfte und Cafes vorfand.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	4	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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Die Animation war in Ordnung. Es wurden Spiele mit den Gästen gespielt und abends gab es eine Show.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	3	4	2

Gesamteindruck

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Das Hotel ist empfehlenswert. Die Lage ist wirklich super da man direkt alles vor der Tür hat. Aber das Wetter schlecht. Der Strand hat uns gefallen allerdings war das Meer zu kalt und man konnte einige Tage wegen den hohen Wellen nicht ins Wasser. Vielleicht fahren wir beim nächsten mal an einen anderen Ort in Bulgarien.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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War alles in Ordnung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	4

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