Hotel Excelsior

Goldstrand, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

3.7

114 Bewertungen

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Einmal und nie wieder
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Juli 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Das Hotel ist solala. Der Fahrstuhl funktioniert nicht immer. Um an den Pool zu kommen muß man außen am Hotel vorbeigehen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	1	3

Zimmer

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Wir hatten ein Doppelzimmer mit 2 Zustellbetten. Da man dort nur übernachtet war die Größe ok. Der Kleiderschrank einfach nur mangelhaft. Man kann ein paar Kleider aufhängen. Was hinlegen ist schwer, denn die Fächer sind so groß das man lediglich die Unterwäsche hinlegen kann. Die Reinigungsfrauen versuchen ihr bestes zu tun aber sobald sie mehr zu tun haben, wird manchmal auch nur kurz reingeschaut, die decken zusammengelegt und das wars. Die Dusche fällt schon auseinander vom anschauen. Sobald man duscht, ist das ganze Bad unter wasser.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	2

Service

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Das Personal am Empfang ist lausig. Sie sind schnell genervt und verstehen nur wenig Deutsch. Sie sind auch schnell überfordert sobald ein paar mehr Gäste warten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	4

Gastronomie

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Das Essen ist sehr einseitig. Man hat es schon nach dem 3. Tag satt. Es ist immer das gleiche. Abwechslung fehl am platz. Das Restaurant ist sauber allerdings räumen die Damen das Geschirr schneller ab als es einem lieb ist. Sobald man den letzten Bissen in den Mund genommen hat, ist der eigene Teller schon weg.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	2

Lage & Umgebung

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Man muß ein Stück laufen aber es ist nicht schlimm.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	2	3

Sport & Unterhaltung

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Also Kinderclub lausig. Animation einfach nur grausam. Musik viel zu leise und jeden Tag die gleiche CD. Freizeitangebot geht so. Wird aber leider zu wenig Publik gemacht. Der Pool immer schön kalt. Die Liegen muß man morgens reservieren, ansonsten hat man keine Chance. Der Strand super schön kann man echt empfehlen. Allerdings sehr teuer. 2 Liegen+2 Auflagen+ 1 Sonnenschirm ca. 15 Euro. Das ist schon hammer.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	3	2	1

Gesamteindruck

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Also in dieses Hotel werden wir auf jeden Fall nie wieder fahren. Es war nicht unser erster Urlaub in Bulgarien aber dieses Hotel verdient nicht die 4 Sterne die es hat.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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