Hotel Riu Concordia
Playa de Palma, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
92% Empfehlungen 148 Bewertungen
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„Hotel RIU Festival einfach toll“
“
| Name | Klaus S. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | August 2008 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Nach anfänglichen Schwierigkeiten war der Kurzurlaub jedoch toll.
Als wir anreisten (5 Personen gebuchte Zimmer 3 Einzel + 1Doppel) konnte man uns nur ein Einzel und
2 Doppelzimmer anbieten. Man vertröstete uns auf den nächsten Tag , da seien wieder zwei Einzelzimmer frei. Für eine Nacht könnte man ja auch in einem Doppelzimmer nächtigen. Es war bereits 21:30 Uhr und der Nachtportier hatte wohl keine weitere Befugnis. Am nächsten Morgen sprach ich mit der Directora
Frau Xisca Sitjar und Blatt nahm eine erfreuliche Wende. Wir bekamen eine Entschädigung und als Überraschung stand auf allen Zimmern pro Person eine große Flasche Sekt. Diese Entschuldigung nahmen wir dankent an und es wurde eine wunderschöne Zeit im Hotel.
Der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit einmal Life. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|
Zimmer
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Größe und Ausstattung der Zimmer ist einfach und gut. Klima, TV, Telefon +++ ist vorhanden. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Serviceleistungen und Personal sehr freundlich und immer sehr hilfsbereit. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Gastronomische Einrichtungen alle sehr sauber, Qualität der Speisen und Getränke gut. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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Hotel liegt sehr ruhig in einer Seitenstraße, Entfernung zum Strand oder Ortskern 300m - 500m “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Am Freizeitangebot vom Hotel nicht teilgenommen, am Pool ausreichend Sonnenschirmen und Liegen vorhanden. “
| Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools |
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Gesamteindruck
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Mit dem Leihwagen einfach der Westküste entlang fahren. Man kommt an wunderschönen Buchten entlang. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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