Hotel Pullman

Varadero, Atlantische Küste (Nordküste), Kuba (Karte anzeigen)

50% Empfehlungen

2.6

2 Bewertungen

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Schwache Leistung
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Name	Wolfgang B.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	1	2

Zimmer

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Das Zimmer war sauber. Betten wurden gemacht. Es gab nur 2 Handtücher, die nicht gewechselt wurden. Badetücher gab es keine.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Statt im Hotel "Pullmann" mussten wir in das weniger schöne Hotel "Dos Mares", weil das andere Hotel angeblich besetzt war. Unfreundlich wurden wir daraufhingewiesen, dass Einchecken erst ab 15 Uhr möglich. Handtücher gab es 2 sehr kleine am Abend. Während des Eincheckens telefonierte die Hootelangestellte fortwährend. Nach einem nächtlichen Gewitter stand der gesamte untere Hotelbereich unter Wasser. Das Frühstück musste man mit den Füßen im Wasser einnehmen. Die lange Tischdecke zog sich nach und nach voll Wasser. Das Frühstück war sehr mäßig, der Kaffe aus der Maschine war wohl Pulverkaffee mit mäßigem Kaffeanteil.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	2

Gastronomie

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Die Bar war gut bestückt. Der Kellner freundlich. Das Restaurant haben wir nicht genutzt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Zum Strand sind es nur ein paar Minuten. Das Hotel liegt zentral in der Stadt. Leider wurden wir nicht im agebuchten Hotel Pullmann ( das sehr schön ist) untergebracht, sondern im Hotel "Dos Mares"

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	2

Sport & Unterhaltung

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Für Strandtücher musste Kaution hinterlegt werden, waren beim Einchecken noch in der Wäscherei. Für Liegestühle musste bezahlt werden. Strand war sauber und von Polizist bewacht.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes
1	4

Gesamteindruck

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Das Hotel entsprach nicht unseren Erwartungen, da wir umgebucht wurden. Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht. Personal zum Teil unfreundlich und unmotiviert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter CFI

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Auf den Fotos im Internet hat uns das Hotel Pullmann gut gefallen, deshalb buchten wir es. Kleines Hotel, nette Zimmer, schöner Garten. Hätte erwartet, dass ich vor Antritt der Reise informiert worden wäre, dass das gebuchte Hotel nicht zur Verfügung steht. Dann hätte ich selbst ein anderes Hotel gebucht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	2

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