Wyndham Berlin Excelsior

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Nicht empfehlenswert!
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1

Hotel

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Schmutzig und unhygienisch

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Nicht sauber, Zimmer seit Monaten nicht gereinigt. Im Bad ist überall Schmutz, sehr unhygienisch. Haben noch nie ein so schmutziges Badezimmer gesehen! Ich werde diese Woche noch das Gesundheitsamt informieren. Die Matratzen hatten viele Flecken, keine Hygiene vorhanden! Steckdosen waren zerschlagen und nur unter Lebensgefahr evt. zu gebrauchen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Kein Service vorhanden

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gesamteindruck

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Sehr schmutzig und unhygienisch! Das Hotel habe ich dem Gesundheitsamt gemeldet. Dieses Hotel wird uns noch lange in Erinnerung bleiben. Geschlafen haben wir auf Handtüchern in unseren Kleidern. Geduscht wurde bei Bekannten. Das Gesundheitsamt wurde informiert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Der Anbieter hat uns arglistig getäuscht. Gebucht haben wir laut Beschreibung ein 4 Sterne Hotel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
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