Wyndham Berlin Excelsior

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Es geht auch besser.
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Name	Sveniwilke
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Februar 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Das Hotel an sich war für einen 3 Nächte-Aufenthalt in Ordnung. Es ist schon in die Jahre gekommen, aber wenn man nicht viel Luxus wünscht, ist es okay. Das Personal war beim Check-Inn freundlich, beim Verlassen oder Kommen zu keinem Satz bereit. Das Zimmer war in einem sauberen Zustand, das Bad sollte demnächst erneuert werden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	3

Zimmer

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Wie gesagt, es war okay, wir hatten es schon schlimmer. Die Betten waren in Ordnung, Sauber war es auch, im Bad Schimmel, aber sonst okay.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	4	4

Service

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Die Zimmer wurden täglich gereinigt, Freundlichkeit geht auch besser, wie gesagt, man kann Guten Tag sagen, wenn ein Gast das Hotel betritt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	3

Gastronomie

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Frühstück wurde mit 18€ veranschlagt, das ist allerdings meiner Meinung nach zu teuer für das dort Gebotene. Kaffee aus einer Maschine frisch gemahlen das ist fein, aber sonst jeden Tag die gleiche Auswahl am Buffet. Wir wollten am Abend noch einen Absacker an der Hotelbar nehmen, der Kellner strotzte auch nicht mit Freundlichkeit, die Preise waren 4 Sterne, der Service nicht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	5

Lage & Umgebung

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Direkt am Zoologischen Garten gelegen, 5 Minuten bis zur U- oder S-Bahn.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	5	5

Gesamteindruck

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An und für sich ein Besuch wert, kleine Mängel im Zimmer, aber nichts, was von einem Besuch abhalten würde. Das Hotel ist okay, der Service ist verbesserungswürdig. Das Frühstück schmeckte auch. Reinigung und Betten wurden täglich gemacht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter DER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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