Wyndham Berlin Excelsior

Berlin, Berlin, Deutschland (Karte anzeigen)
77% Empfehlungen
3.7
171 Bewertungen
« zurück zur Bewertungsübersicht

Hotel nur mittel bis mäßig

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum September 2015
Reiseart Geschäftsreise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.7

Hotel

Die Dame am Empfang versprühte einen muffigen Charme zum rückwärts laufen. Außerdem versuchte sie darauf aufmerksam zu machen das die Garage keinen Lift hat und so das Gepäck Treppen hochgeschleppt werden musste.( mein Mann ist sichtbar gehbehindert und das Auto stand vor der Eingangstür)Erdnüsse in der Minibar waren 3 Monate abgelaufen, die Tür knarrte laut und laut und nicht voll funktionsfähig war auch die Klimaanlage. Die nach Beanstandung lediglich runtergestellt wurde. Der nächste Morgen begann mit Baulärm um 7. 00 Uhr. Mittags waren die Bohrgeräusche unerträglich laut, geschäftliche Telefonate nicht möglich, wenn überhaupt. Freundlicherweise wurde uns nach Beanstandung ein anderes Zimmer gegeben. So schleppten wir uns mit Koffer ab und waren halbwegs glücklich wenigstens dem Lärm entkommen zu sein. Und die Klimaanlage funktionierte auch(hatten ja einen Vergleich)
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. Bereiche
2
3

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
1
1
1
1

Gastronomie

Frühstück reichhaltig, in Ordnung
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
3
3
3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
4
4
4
4

Reiseveranstalter FLY

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenUmgang mit Reklamationen
5
2

« zurück zur Bewertungsübersicht