Wyndham Berlin Excelsior

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Ab dem zweiten Tag super
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Name	PetraDe
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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am ersten Tag bekamen wir ein sehr schönes, aber sehr kleines Zimmer. Es gab keine Ablageflächen und alles war sehr eng. Morgens gab es dann üblen Baulärm. Wir sprachen also mit einer sehr netten Dame an der Rezeption, woraufhin wir sofort ein sehr schönes, großes Zimmer ohne Baulärm bekamen. Beide Zimmer waren neu renoviert und sehr sauber. Freies WLAN, TV, Kaffee, Tee, Minibar, sehr gutes Frühstück, sehr nettes Personal. Die Lage ist sehr gut, an der U/S Bahn Station Zoologischer Garten. Man kommt von dort aus leicht überall in Berlin hin

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

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zuerst gab es ein sehr kleines Zimmer, alles sehr beengt. Wir durften aber direkt umziehen in ein sehr schönes, großes Zimmer. Beide Zimmer schienen neu renoviert, waren sehr sauber und sehr schön.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	5	3

Service

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sehr nettes, zuvorkommendes Personal, immer hilfreich, vielsprachig

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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sehr umfangreiches, gutes Frühstücksbuffet. bis 10:30 Uhr.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	5

Lage & Umgebung

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super Lage nahe der U/S Bahn Station Zoologischer Garten . mit Bus, S-Bahn und U-Bahn kommt man überall leicht und schnell hin

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	3	5

Sport & Unterhaltung

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es gab ein Spa, wir hatten aber leider keine Zeit, dieses zu nutzen

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	5

Gesamteindruck

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hat uns sehr gut gefallen, würden wir jederzeit wieder buchen. sehr schönes Zimmer, super Lage, sehr nettes Personal, alles sauber, gutes Frühstück . reichhaltige Auswahl , freies WLAN im ganzen Haus, im Zimmer: Safe, WLAN, Kaffee, Tee, Minibar, Föhn etc.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ITS

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es hat ein bisschen zu lange gedauert, bis wir unseren Hotelvoucher bekommen haben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
2	2

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