Wyndham Berlin Excelsior

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Ganz okay und für Berlin ganz gut gelegen
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Name	Bettina D.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3

Hotel

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Das Hotel liegt sehr gut, nähe U-Bahn Station Bahnhof Zoo. Zentral um alle Sehenswürdigkeiten gut zu erreichen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3

Zimmer

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Das Zimmer war ganz okay, dafür das man ja nur zum schlafen da ist.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Bad / Dusche / WC
3	3	3

Service

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Das Personal ist freundlich, was ich nicht so gut fand. Wir hatten keine Kreditkarte und wir mussten am 1. Tag 50€ hinterlegen wegen irgendwelcher Sachen die kaputtgehen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Wir haben kein Wellness-Angebot genutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	2	2

Reiseveranstalter

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Man bekommt alles nur über das Internet, dass finde ich nicht so gut. Man könnte auch einige Dinge mit der Post bekommen!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	3	2

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