Wyndham Berlin Excelsior

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Selbst in Jugendherbergen ist der Service besser
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Name	Werner F.
Alter	66 - 70 Jahre
Reisedatum	September 2009
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Zimmer beim Eintreffen nicht gelüftet ( muffig und heiß) . Fenster lassen sich nicht öffnen. Vorhang aus der Führung. Minibar ohne Inhalt. Unfreundliches Personal an der Rezeption. Frühstück nicht zumutbar!!! Ich besuche das Hotel regelmäßig seit mehr als 20 Jahren. Nie wieder!!!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	1

Zimmer

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Lage, Größe, und Ausstattung des Zimmers wie erwartet. Das gilt jedoch nicht für den Zustand.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	1

Service

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Personal am Desk sehr unfreundlich. Service beim Frühstück kaum vorhanden. Freundlicher Waiter in der Bar, leider allein.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Noch nie so ein schlechtes Früstücksbuffet gehabt - und das zu einem exorbitanten Preis! Ohne jeden Sevice!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

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Lage und Umgebung sehr gut, gleicht leider die übrigen Mängel nicht aus.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	4

Gesamteindruck

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Das Hotel hat allenfalls 2 Sterne verdient. Gut das es in der Nähe noch weitere Hotels gibt, bei denen das Preis-Leistungsverhältnis noch stimmt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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