Wyndham Berlin Excelsior

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Regelmäßiger Berlinbesuch
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Oktober 2012
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Schmutziges Handtuch lag im Bad, Fernseher kaputt, Badezimmertür kaputt(Schloss), Matraze für 2 Personen schlecht,Wasserhahn defekt, nicht geteilt u.a. Standartzimmer eines 4-Sterne - Hotels muss schon, egal bei welchem Preis, einem 4-Steerne Anspruch genügen. Waren das 2. und letzte Mal im Excelsior. Alle Hotels um Zoo, Tauentzien und Kuhdamm geben sich keine Mühe mehr, die Gäste kommen auch so, an Reparatur und Pflege wird daher gespart!!! Ich habe oft dort gewohnt, weiß also wovon ich spreche

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
1	2	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	1	2

Service

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Als ich ausscheckte, sagte ih dem Herrn am Tresen, das dies Hotel eine Bruchbude geworden sei, er stimmte mir erstaunlicher weise zu, ohne jegliche Regung. Meine Reklamationen nach dem Eischecken wurden sorgfältig notiert, das wars aber schon.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

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DEr gastronomische Bereich ist soweit in Ordnung, der Hotelgast bekommt einen Bonus von 20% auf die Rechnung des integrierten Lokals, die sind aber schon eingepreist, wenn ich die Preise in der Umgebung zu grunde lege!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	4

Lage & Umgebung

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Lage rundrum gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	3

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
2

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