Sheraton Miramar Resort El Gouna

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Schöner Urlaub trotz diverser Mängel
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Name	Antje R.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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Das Hotel wird als 5 Sterne ausgewiesen. Es ist aber schon in die Jahre gekommen. Die Anlage ist sehr schön im Außenbereich, welches auch der Grund war, dass wir nach einigen Besuchen in El Gouna das Hotel gewählt haben. Die Freundlichkeit des Personals überdeckt die Mängel eines 5 Sterne Hotels. Angefangen vom total veralteten, verschmutzten Teppichboden im Speisesaal.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	4	4

Zimmer

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Die Zimmer waren mit einer Tür verbunden und waren zwar alt aber sauber.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	2	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	2	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	2	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	5

Gesamteindruck

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Entspricht nicht 5 Sterne. Das Essen am Buffet ist zwar reichlich aber weniger wäre besser. Gut das es Ausweichmöglichkeiten gibt. Der Empfang bei Ankunft könnte freundlicher und ausführlicher sein in der Erklärung über das Hotels und die Möglichkeiten. Kinder fahren mit Fahrrädern durch die Poollandschaft. Leute liegen mit Luftmatratzen im Pool, dass das Schwimmen zum Teil schwierig wird. Hier müsste für Ordnung gesorgt werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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Alles kam pünktlich und war ordnungsgemäß.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	3

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