Pegasos Deluxe Beach Hotel

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Getrübte Urlaubsfreude
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Name	Baghira
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Das Hotel wurde z.T. neu renoviert. Die renovierten Zimmer sind sehr schön und geräumig. Die Lage des Hotels ist günstig sowohl um nach Rhodos Stadt als auch nach Faliraki zu fahren.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	5

Zimmer

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Im ersten Zimmer waren leider Kakerlaken. Ich erhielt noch in derselben Nacht ein anderes, das war dann in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Ich kenne viele Hotels in Griechenland, aber hier hat mir das Essen leider nicht geschmeckt: kaum gewürzt und wenig Griechisches

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	4	5

Lage & Umgebung

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In der Nähe gibt es ein kleines Einkaufs-Center, nach Faliraki kann man zu Fuß gehen und auch Rhodos Stadt erreicht man gut mit dem Bus (Haltestelle vor dem Hotel)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Ohne das "Kakerlaken-Erlebnis" wär's perfekt gewesen. Das Management war diesbezüglich sehr nett und entgegenkommend (Riesenobstplatte und eine Flasche Wein aufs Zimmer)

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Die Dame vor Ort fand meine Reklamation wegen der Kakerlaken übertrieben und meinte wörtlich "das sei nicht ungewöhnlich"!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	1	1

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